Para comunicar hacen falta dos condiciones:
Conocerse a sí mismo
Conozcer a su público
MODELO DE HERMANN
El cerebro derecho El izquierdo del cerebro
análisis intuitivo
razonamiento estética
sentido lógico
imágenes matemáticas
números enteros
linealidad instantánea
Existen diferentes métodos de comunicación
GORDON método:
Desarrollado por el Dr. Thomas Gordon, los Estados Unidos en la década de 1950, este enfoque se refleja en el enfoque de la comunicación no-violenta (CNV), y puede referirse a las necesidades de Maslow.
¿Qué es este método?
El método se basa en una premisa simple: el de “mutua satisfacción de las necesidades.” De hecho, si tengo un problema que no puede expresar, o el otro a un problema no expresado, o que no escuchan, no podemos tener una verdadera comunicación.
El principio serán los siguientes:
Conocer las necesidades de cada comulgante. Las necesidades pueden ser muy diferentes, ya sea de hecho o emocional, o de otro tipo …
Para evitar los “mensajes de riesgo” que son de doce tipos: el orden, la amenaza, sermones morales, el asesoramiento, la crítica, la adulación y el apaciguamiento, el análisis, la pregunta de ensayo, y la ironía.
Herramientas:
- El “yo-mensaje”
Estos asumen las cosas y hacer más para poner a los demás la responsabilidad exclusiva de un problema.
A menudo tendemos a usar el ayuno “mensaje” Usted “o” mensaje “Usted”, por conveniencia, la educación o las creencias. Estas formulaciones se pueden sentir muy mal y el empeoramiento de la situación. Por ejemplo, “No me gusta eso! ”" Usted debe saber que … “, etc. No nos gusta ser controlado por obligación, ¿por qué lo hacemos a los demás? Como sabemos que hay maneras de hacer y decir cosas que están bien integrados por otros.
El mensaje eficaz es el que dice “yo”, que describe nuestros sentimientos el uno al otro. Proceso: compartir los hechos, entonces dime como se trata de un problema. Ejemplo: “La reunión no ha sido entregado a tiempo, estoy enfadado. ”En lugar de” Usted no lo ha hecho a su debido tiempo, de verdad, que me molestan! ”
- La escucha activa:
El concepto es que es mejor poner el conflicto en las necesidades a nivel individual. Ese enfoque de “ganar-ganar”.
Practicar la escucha “activa” se escucha y reconoce los sentimientos y necesidades de los demás, y la reformulación de la misma.
Por ejemplo, “Veo que estás enojado. ”En lugar de” Estas al borde del ataque de nervios. .
Es aceptar al otro y reconocer en su totalidad
Palo Alto
El Palo Alto es un grupo de hombres que trabajaron juntos en la teoría de la comunicación y la relación entre los individuos.
El iniciador de este trabajo y el padre de esta escuela es Gregory Bateson, zoólogo, antropólogo y etnólogo. Fue influenciado por los matemáticos, los padres de la cibernética, Norbert y John Von Neuman WIERNER, y también por el biólogo Ludwig Von BERTALAUFFY que desarrolló la “teoría de los sistemas”.
Bertrand Russell, el padre de la teoría “de los tipos de lógica, y Milton Erickson, fundador de un lenguaje y un enfoque en la terapia hipnótica, también han influido en su obra.
Estos experimentos fueron las mezclas de toda la fuerza del Palo Alto y ha hecho una renovación en la visión de la comunicación.
Uno de sus puntos fuertes es el uso del enfoque de sistemas en el ámbito de las relaciones humanas.
“Es imposible no comunicarse, o cualquier otra comunicación es posible”
La comunicación es relacionado con el comportamiento de los individuos. No hay un “no-comportamiento” (silencio y la inacción son parte de un comportamiento), por lo tanto la comunicación es constante.
Cuatro principios de este método son:
Dos niveles de significado en un mensaje:
La información o contenido es lo que se dice.
La relación entre los individuos.
Ejemplo: Me acerqué a una mujer joven para preguntarle a mi manera (el contenido). No es casualidad que elegí en lugar de la puerta el hombre al lado (la relación).
La interrupción de lo posible: la confusión entre el contenido y relación.
Ejemplo: Es posible que me dirijo hacia la joven porque ella era la única en el hotel para que me ayude. Pero ella me puede poner una bofetada, pensando que arrastra.
La dualidad en la comunicación de un mensaje:
Dos maneras distintas y complementarias:
Digital: vinculados al lenguaje y un código para comunicarse, es necesario que los socios tienen un código común (el mismo idioma). Si utilizamos el lenguaje oral que es importante contar con los códigos mismo idioma
Analógica: los gestos, la expresión facial y la postura, y este proceso es más intuitivo y comprensible, sin un diccionario! primero, que sólo puede comunicarse a través de nuestras acciones, es decir, si alguien está enojado, alegre … sólo con sus expresiones faciales y gestos.
Posibles interrupciones: la pérdida o la falta de congruencia entre verbal y no verbal, puede detectar de su pareja. Eso no sucederá si dices lo que piensas y si piensas lo que dices!
La puntuacion del Comercio: Una continuación de los intercambios de una comunicación, una secuencia de segmentos y la mirada que todo el mundo se centra en el comportamiento de otro.
Ejemplo: Se encierra en la oficina porque su esposa sonajero y ella gime porque se encerró en su oficina.
Independientemente de quién está bien o mal, es importante entender que cada “acentúa” su cambio de mantener el sistema en equilibrio.
Todo el mundo hace la misma cosa, tenemos que cambiar la puntuacion.
Posible interrupción: de primer grado, es obvio. También debe tener cuidado de “predicación” no presupone.
El marido encerrado porque se supone que su mujer se queja o lamento mujer porque se supone que su marido se bloqueará. Siempre encontramos una forma de comprobar nuestra hipótesis de decir: “¡Ya ves, yo lo sabía”.
Metacomunicación: Métacommuniquer es la negociación en su propia comunicación en el contenido o el nivel de la relación.
Ejemplo: “Si digo que es porque me gustas. ”Yo explicar y justificar el motivo de mi llamada. Al tocar un vaso para obtener el silencio, “metacomunicativas” Quiero comunicar algo.
Posibles interrupciones: No métacommuniquer, no tome la espalda, amenaza con dejar la comunicación bloqueada en conflicto. Tenemos que decir: “No es algo malo. .
PNL
Programación Neurolingüística, mejor conocida como PNL, fue desarrollado por dos de los californianos en la década de 1970: el lingüista John Grin y el matemático Richard Bandler.
“Programación” como las computadoras, que están programados con secuencias que se repiten y que regulan la forma en que operan. PNL tiene como objetivo diversificar y hacer más eficaces los programas.
“Neuro” se refiere a la forma de clasificar a nuestra percepción sensorial y la transmisión y recepción a través de nuestros cinco sentidos: vista, oído, tacto, olfato y gusto.
“El lenguaje” es el uso de nuestros sentidos en la lengua. Por ejemplo, “oigo lo que dices. ”" Veo una posible solución. ”Estamos llegando a la meta. ”…
herramientas de la PNL permitir una mejor comunicación por la comprensión de nuestra propia operación y la de nuestro interlocutor.
Seguimiento: permite determinar cuál es el canal dominante sensorial en el receptor.
Sincronización: permite elegir el mismo canal sensorial que el hablante y también se adaptan a la expresión no verbal.
Anclaje: todos tenemos (tercera edad?) Referencias y nuestros eventos positivos y negativos están “anclados” en nosotros por medio de palabras, imágenes, gestos.
Estas son las “anclas” que faciliten una “re-programación.
Pirámide A. Maslow
Motivaciones MASLOW
Abraham Maslow definió una jerarquía de necesidades de cada individuo.
necesidades fisiológicas:: Survival hambre, sed, sueño, …
Seguridad: necesidades de seguridad: la protección moral y física …
Socialización: las necesidades de socialización: la amistad, el afecto, el compartir …
Considera que: necesidades de estima: auto-respeto, consideración, prestigio …
cumplimiento de las necesidades:: Logros cumplimiento …
Estas necesidades son la base de las motivaciones individuales, es una realidad que se encuentra en la vida.
Están presentes en estado latente, en cada uno de nosotros.
Las necesidades son prioritarias. Cada una mayor necesidad se da cuenta de que cuando las necesidades inferiores son satisfechas.
En la declaración, teniendo en cuenta las necesidades de la persona que llama es una forma de reconocerlo.
Por ejemplo, una persona puede sentirse seguro (nivel 2) si su primera preocupación es encontrar los alimentos y bebidas (Nivel 1).
Esta pirámide también se puede utilizar en el negocio: por lo tanto, el desempeño de un empleado (nivel 5) puede deteriorarse si no se siente aceptado por su equipo (3) o si simplemente no dormir bien! (Nivel 1)
Una característica interesante a destacar es la siguiente:
situación de aumento de los niveles altos es más gratificante y mejor guardados en niveles bajos.
Recordamos un elogio más en nuestros resultados de nuestro trabajo (nivel 4) que un aumento de sueldo o un cambio de sede. (Nivel 1)
Puede ser utilizado con el método GORDON.
